Bewertungen der Unterkunft Miramar #3

Gesamtbewertung 3,1 / 5 Sehr gut aus 2 Bewertungen
Service/Betreuung 4,5 / 5 Hervorragend
Ausstattung 2,5 / 5 Sehr gut
Lage 3,0 / 5 Sehr gut
Preis/Leistung 2,5 / 5 Sehr gut
50 % Weiterempfehlung

Gut 2,3
Service/Betreuung 4
Ausstattung 1
Lage 3
Preis/Leistung 1
Nicht dass was es verspricht!!!
H.B.
02.11.2019

Wir können der ersten Bewertung nur widersprechen. Die Wohnung ist wie auf den Bildern sehr schön aber Mobilar ist schon sehr alt.Die Bilder entsprechen aus einer längeren Vorzeit. Als wir Sonntags ankamen war die Wohnung sehr schmutzig,als ob der Vorgänger gerade ging.Haare in Schubladen,Staub,Schmutziges Geschirr,Spinnfäden.Wlan Schalter am Eingang mit klebeband abgeklebt. Der Kleiderschrank konnte man nur teilweise benutzen da auf der rechten Seite des Schrankes der Staubsauger und eimer steht.Das obere Teil konnte man gar nicht benutzen weil es abgeschlossen war. Toilette war noch ein alter Holzklodeckel der nach unserer Beschwerde ausgetauscht wurde.Klopapierhalter viel einfach ab als man am toilletenpapier zog. Duschstange viel fast ab die dann vom Hausmeister repariert wurde. Es kam nächsten Tag nach unserer Beschwerde zwar noch eine Putzfrau die dann alles was wir bemängelt haben ,gereinigt hat aber wir haben uns sehr geärgert.Auch von Seiten des Böbs Appartments kam ausser die Rückzahlung der Endreinigung nichts mehr. Wir bekamen noch eine neue kaffeemaschine(alte war sehr schmutzig) und einen Wäscheständer nach Aufforderung. Terasse sah sehr ungepflegt aus .Kein Sonnenschirm oder ähnliches.Das Terassenmobilar ist nicht der rede wert. Wir werden nicht mehr dort buchen. Ich habe sehr viele Bilder gemacht die alles beweisen. Wir hätten uns eine kleine Entschuldigung vom Eigentümer erhofft die aber ausblieb.

Liebe Gäste H.B.,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Niendorfer Ferienwohnung "Miramar #3".
Selbstverständlich möchten wir auf Ihre Anmerkungen eingehen.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihr Urlaubsquartier mit einigen Mängeln bezogen haben.
Sie waren direkt am nächsten Morgen bei uns im Büro und haben uns über die Reinigungsmängel und auch die defekten Dinge im Appartement informiert.
Umgehend nach Ihrem Besuch, haben sich unsere Hausdame und auch der Hausmeister auf den Weg ins Appartement gemacht um die Reinigungsmängel und die defekten Dinge zu beheben.
Alles was Sie zu beanstanden hatten, wurde noch am selben Tag von uns erledigt!
Zusätzlich haben wir Ihnen aus Kulanz die Endreinigung ausgezahlt.

Ihre Aussage bezüglich der Appartementbilder und des Terrassenmobiliar können wir leider nicht nachvollziehen.
Das Appartement wurde von der Eigentümerin im Jahr 2019 komplett neu möbliert und ausgestattet. Zudem sind die Fotoaufnahmen der Ferienwohnung ebenfalls aus diesem Jahr und auf den Aufnahmen ist die Terrasse mit einem Strandkorb und einem Sonnenschirm genau zu erkennen.
Zu Ihrer Anmerkung des abgeklebten WLAN Schalters im Flur möchten wir Ihnen mitteilen, dass wenn man diesen Schalter betätigt, dass WLAN leider nicht mehr funktioniert.
Diesen Hinweis fanden Sie auch auf Ihrer Anreisinformation, diese Information händigen wir auch jedem Gast bei Anreise aus.
Wir geben Ihnen recht, dass das Klebeband Optisch vielleicht nicht so schön aussieht und man sich hierfür eine andere Lösung überlegen könnte.
Wir finden es sehr schade, dass Sie vier Monate nach Ihrer Abreise diese Bewertung schreiben und nach dieser langen Zeit noch einmal Ihren Unmut kundgeben, obwohl wir Ihnen vor Ort umgehend geholfen und Ihre Beanstandungen abgestellt haben.

Wir hoffen, dass Sie trotz der Startschwierigkeiten einen schönen Urlaub an der Ostsee verbracht haben und die gemeinsame Zeit genießen konnten.

Viele Grüße aus Timmendorfer Strand
Michelle Kiehn von Ihrem Böbs Appartements Team
Fabelhaft 4,0
Service/Betreuung 5
Ausstattung 4
Lage 3
Preis/Leistung 4
Gemütliche Ferienwohnung für 2
C.K
13.08.2019

Die Ferienwohnung ist gemütliche eingerichtete. Sie sieht aus wie auf den Bildern. Das Bad ist zweckmäßig, das Waschbecken könnte etwas größer sein, ist eher so groß wie in einem Gäste WC. Es gibt einen sehr großen Spiegelschrank. Die Küche bietet alles was man braucht, sie ist gut ausgestattet. Oben im Schlafzimmer befindet sich ein bequemes Bett und man hat mit 2 Kleiderschränken viel Stauraum. ( Bügelbrett, Bügeleisen sind auch vorhanden ) Der Pool ist toll und angenehm warm. Eine Mittagspause finden wir etwas veraltert....im Urlaub möchte ich zu jeder Zeit schwimmen gehen dürfen. Der Parkplatz weist nicht immer ausreichende Parkplätze vor. Es ist kein fester Parkplatz für die Wohnung ausgewiesen. Das hat uns etwas gestresst, da man sonst keine Parkmöglichkeit hat. Aber ein sehr netter Hausmeister hilft sehr gerne weiter. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

Liebe Gäste,

wir bedanken uns recht herzlich für Ihre tolle und ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich in der Niendorfer Ferienwohnung 'Miramar #3' wohl gefühlt haben.

Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Urlaub und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Schöne Grüße aus Timmendorfer Strand
von Ihrem Böbs Appartements Team